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Le kit contient: - Une planche patron A3 avec le motif en point de croix - Les fils mouliné spécial 100% coton DMC made in France dans les 14 couleurs du motif (cf les références ci-dessous). - Aiguille à broder- Une toile Aida pour broder - 1 livret explicatif- Tambour (cercle en bois pour tendre le tissu. En option dans le kit mais indispensable si vous n'en avez pas déjà un)
Vous avez adoré l'abécédaire et le numéraire ! Voici les 4 saisons à broder au point de croix pour continuer votre jolie collection. Un projet super sympa pour les grands comme les plus jeunes et qui décorera de manière originale et agréable la chambre de votre enfant ! Et quelle fierté de l'avoir fait vous -même ! Possibilité aussi de coudre la toile sur une couverture, ou un coussin par exemple. . La broderie Les 4 saisons" est sous le format A3. .Grâce au kit, apprenez à:- Broder le point de croix compté. .