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Le kit contient: - 4 cartes format A5 pliée en 2 pour écrire un mot à l'intérieur - 4 échevettes de laine (beige, bleu, camel et prune) - Aiguille à bout rond .
Une jolie manière d'initier vos petits aux arts du fil. Accessible dès 5/6 ans mais si votre enfant à une bonne motricité fine, vous pouvez déjà lui montrer dès ses 4 ans ! Une fois les cartes brodées, vous pouvez les envoyer aux grands parents, parrains, marraines ou amis et votre enfant n'en sera que plus fier : c'est moi qui l'ai fait !