Pour nous contacter, rendez-vous au niveau de votre commande dans votre compte client.
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour demander un retour ou un échange.
Procédure : Avant de retourner un article, vous devez nous contacter pour obtenir une autorisation. Ensuite, renvoyez le produit intact et dans son emballage d'origine, par l'intermédiaire d'un transporteur avec suivi, à l'adresse que nous vous fournirons.
Coûts : Les frais de port pour le retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur d'expédition de notre part. Dans ce cas, nous prendrons en charge les coûts. En cas de retour total, pour des raisons qui ne dépendent pas de Lafab Tessuti s.n.c., le montant remboursé sera réduit de 9,90 € pour couvrir les frais de port initiaux supportés par Lafab Tessuti.
Si la livraison ne peut être effectuée en raison d'une erreur d'adresse ou de nom fournie lors de la commande, le colis sera mis en instance. Un second passage pourra être programmé après le paiement de 9,90 €, correspondant aux frais de gestion, de stockage et de nouvel envoi ce votre colis.
Note importante concernant la facturation :
La demande de facture (qu'il s'agisse d'un particulier o d'une entreprise) doit être impérativement effectuée au moment de la commande par message.
Afin de respecter les délais de la réglementation fiscale italienne, il ne sera plus possible de demander ou d'émettre une facture après l'expédition ou la livraison de la marchandise.
Laver en machine à 30° maximum
Ne pas utiliser d'agents blanchissants (javel)
Ne pas nettoyer à sec